マルコからのお知らせ
2021/04/15
「ランジェリークレンジング レフィル」「ミモアマルコ プレミアムクレンジングオイル」定期購入開始のお知らせ
2021年4月15日(木)より、「ランジェリークレンジング レフィル」「ミモアマルコ プレミアムクレンジングオイル」が定期購入でお求めいただけるようになりました！
定期便は、「重くて持ち帰りが不便」「毎回注文するのが面倒」等のお客様からのご要望にお応えして、特別価格で定期的にご自宅に送料無料でお届けする大変お得なサービスです。
※3か月継続してご利用いただけることが条件です。
●ポー・ド・ランジェ ランジェリークレンジング レフィル（詰め替え用）
通常販売価格 6,490円（税込）
→ 定期購入価格 10％OFF 5,841円（税込）
年間7,788円もお得に！
●ミモアマルコ プレミアムクレンジングオイル 1本120mL入り
通常販売価格 5,280円（税込）
→ 定期購入価格 10％OFF 4,752円（税込）
年間6,336円もお得に！
>>便利でお得な定期購入はこちら
定期便は、「重くて持ち帰りが不便」「毎回注文するのが面倒」等のお客様からのご要望にお応えして、特別価格で定期的にご自宅に送料無料でお届けする大変お得なサービスです。
※3か月継続してご利用いただけることが条件です。
●ポー・ド・ランジェ ランジェリークレンジング レフィル（詰め替え用）
通常販売価格 6,490円（税込）
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●ミモアマルコ プレミアムクレンジングオイル 1本120mL入り
通常販売価格 5,280円（税込）
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2021/04/15
定期商品2021年5月10日分の発送日について
■毎月10日発送の定期購入をご利用中のお客様へ
いつも定期購入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通常、2回目以降の定期購入は毎月10日頃に発送しておりますが、5月はゴールデンウィークの休業・出荷停止の影響により、下記のスケジュールにて発送させていただきます。
---------------------------
＜定期購入5月10日分の発送日＞
2021年5月11日(火)発送予定
---------------------------
今後共引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
いつも定期購入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通常、2回目以降の定期購入は毎月10日頃に発送しておりますが、5月はゴールデンウィークの休業・出荷停止の影響により、下記のスケジュールにて発送させていただきます。
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＜定期購入5月10日分の発送日＞
2021年5月11日(火)発送予定
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今後共引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
2021/04/13
オンラインショップ限定新商品 「マルコリラックスブラ・ショーツ」発売開始のお知らせ
ルームウェアに着替えるように
下着も着替えてリラックスタイム
おうちでリラックスしている時もやさしくサポート
【対象期間】
2021年4月13日(火)18:00から4月15日(木)23:59まで
※セット割キャンペーンは終了いたしました！
【キャンペーン内容】
発売を記念して、期間中に「マルコリラックスブラ」「マルコリラックスショーツ」をセットでご購入いただくと10%OFF！
※カラー・サイズは自由に組み合わせ可能です。
※ゲスト購入はキャンペーン対象外となります。必ずログインしてから対象商品をカートに入れてください。
※資格割引適用
＜ご注文殺到時の欠品について＞
システムの関係上、ご注文が殺到してしまうと、商品が欠品になる可能性がございます。
その場合、大変ご迷惑をお掛け致しますが、別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。
>>『マルコリラックスブラ＆リラックスショーツ』はこちら
2021/04/13
発送遅延のお知らせ（2021年4月15日更新）
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新商品発売による注文数の増加に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生する可能性がございます。
●対象期間：2021年4月15日（木）～2021年4月21日(水)頃までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、1～3日営業日程度遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
新商品発売による注文数の増加に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生する可能性がございます。
●対象期間：2021年4月15日（木）～2021年4月21日(水)頃までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、1～3日営業日程度遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2021/04/02
マキジェリーク『在庫限りさよならセール』＆『春の応援キャンペーン』開催のお知らせ
いつもマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
2021年4月2日(金)18:00から4月19日(月)18:00までの期間限定で、『Ⅰ. マキジェリーク 在庫限りのさよならセール』＆『Ⅱ. マキジェリーク春の応援キャンペーン』を開催中！大変お得な2つのキャンペーンを同時開催♪
マキジェリークを1枚からリーズナブルに試してみたい方には、『Ⅰ. マキジェリーク 在庫限りのさよならセール』がオススメ！新商品を試したい＆まとめ買いしたい方には、『Ⅱ. マキジェリーク春の応援キャンペーン』がオススメ！2つのキャンペーンを活かして、この期間に是非お得にGETしてくださいね！
→→『マキジェリークSpringFair』詳細はこちら
2021/04/01
『ハル肌フェア2PLUS1』開催のお知らせ（4月9日更新）
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日より全国のサロンで開催の『ハル肌フェア2PLUS1』をオンラインショップでも開催！
下記の期間中、同じアイテムを２個まとめてご購入されると、もう１個プレゼント！
（※対象商品が一部営業店と異なります。下記ご確認のうえ、ご注意ください。）
【２PLUS１ 対象商品】
シルキーヴェール
シルキーヴェール・ロイヤル
アロニア酵素
シルククリエイトスリム11 アソート
クリアライナ
【キャンペーン期間】
2021年4月1日(木)18：00から2021年4月30日(金)23：59まで
【プレゼント条件】
マルコ公式オンラインショップにて、
2PLUS1対象商品から同じ商品を２点お買い上げで１点プレゼント！
購入上限数は1アイテムにつき4点までとさせていただきます。
（購入4点＋プレゼント2点まで可能）
>>『ハル肌フェア2PLUS1』はこちら
2021/03/30
発送遅延のお知らせ（2021年4月2日更新）
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャンペーン実施による注文数の増加、棚卸による出荷業務停止に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生しております。
●対象期間：2021年3月28日（日）～2021年4月7日(水)頃までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、1～4日営業日程度遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
キャンペーン実施による注文数の増加、棚卸による出荷業務停止に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生しております。
●対象期間：2021年3月28日（日）～2021年4月7日(水)頃までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、1～4日営業日程度遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2021/03/26
【終了いたしました】『冬の美肌応援2PLUS1』キャンペーンは3月31日(水)まで！
こちらのキャンペーンは終了いたしました
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『冬の美肌応援2PLUS1』は3月31日(水)まで！キャンペーン終了間近！
キャンペーン期間中に対象商品から同じ商品を２点まとめてご購入されると１点プレゼント！
是非この機会にお買い求めください♪
【２PLUS１ 対象商品】
◆レッグアイテム
レッグメイキング エテルテ (3/25～※在庫切れのため対象外)
シンメトリー
※シンメトリー ヴィヴァンテは3/20から対象外
※コールシャンジェレギンスは3/18から対象外
※同一カラー・同一サイズをお選びください。
◆ショーツ
※定番色のみ、サニタリーショーツ含む
カーヴィシャス
ベルアージュ アヴァンセ サクラ
デコルテ リュミエス
モンマリエ シェリル
コールシャンジェ ヴォワール
※モンマリエ シェリルブルーは対象外
※同一カラー・同一サイズをお選びください。
◆ボディケア化粧品
AX S8-ボディマッサージジェル
AX S8-ボディパーツセラム
◆その他
ビューティ４ストレッチマスク
※ミモアマルコ スキンケア化粧品は2/1から対象外
※ポー・ド・ランジェは3/1から対象外
【キャンペーン期間】
2021年3月31日(水)まで
【プレゼント条件】
マルコ公式オンラインショップにて、
2PLUS1対象商品から同じ商品を２点お買い上げで１点プレゼント！
購入上限数は1アイテム4点までとさせていただきます。
（購入4点＋プレゼント2点まで可能）
2021/03/16
「シルククリエイトスリム糖質50％オフ11」販売開始のお知らせ
マルコオンラインショップでも「シルククリエイトスリム糖質50％オフ11」がお求めいただけるようになりました！
シルククリエイトスリム今回のリニューアルは、糖質50％OFFでクラムチャウダーが復刻！
新しくさつまいも味が登場。人気のバナナとグリーンスムージーは甘さスッキリ。
●シルククリエイトスリム糖質50％オフ11
販売価格：14,256円(税込)（税抜価格13,200円）
※5つの味を全てお楽しみいただけます。味は自由に選べませんのでご了承ください。
※資格により割引率が変わります。ログインしてご確認ください。
→→「シルククリエイトスリム糖質50％オフ11」はこちら
2021/03/12
【再入荷】「3Dハイソックス レディース」再入荷のお知らせ
「3Dハイソックス レディース（22～24cm）」を再入荷いたしました！
3Dハイソックスは、ふくらはぎから足首にかけての段階着圧構造(圧力の差)が脚をスッキリ引き締め、快適なはき心地を生み出します。
→→ 商品詳細はこちら
3Dハイソックスは、ふくらはぎから足首にかけての段階着圧構造(圧力の差)が脚をスッキリ引き締め、快適なはき心地を生み出します。
→→ 商品詳細はこちら
2021/03/11
【期間延長！】『マキジェリーク新柄・新色発売記念！セット割キャンペーン』期間延長のお知らせ
マキジェリークから新色
「グラジオラス柄レッド、ネイビー」が新発売！
《マキジェリーク新色発売記念！セット割引キャンペーン》
【実施期間】
＼☆☆ ご好評につき期間延長！ ☆☆／
2021年3月31日(水)23:59まで
※ゲスト購入は対象外。必ずログインしてください。
【キャンペーン内容】
■２セット割 10％OFF！
背中すっきり 谷間メイクブラ×１
背中すっきり つつまれ美乳ブラ×１
すっぽり安心 包まれショーツ×２
くい込みにくい レーシィショーツ×２
■３セット割 20％OFF！
背中すっきり 谷間メイクブラ×２
背中すっきり つつまれ美乳ブラ×１
すっぽり安心 包まれショーツ×３
くい込みにくい レーシィショーツ×３
※必ず上記の組み合わせでカートに入れてください。
ブラとショーツの組み合わせは自由に選べません。
>>対象商品はこちら
2021/03/05
【復旧完了】クレジットカード決済の注文時の不具合のお知らせとお詫び
平素はマルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠に有難うございます。
下記の時間帯に、システム不具合が発生しておりました。
----------------
■不具合の発生期間
2021年3月5日（金）12：00頃 から 18：30頃まで
■不具合の内容
マルコ公式オンラインショップにて、クレジットカード決済の一部の条件において注文できない
----------------
現在は復旧し、ご注文いただける状態です。
また、上記時間帯において、注文時にエラーが発生せず注文完了したお客様は問題ございませんのでご安心ください。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
下記の時間帯に、システム不具合が発生しておりました。
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■不具合の発生期間
2021年3月5日（金）12：00頃 から 18：30頃まで
■不具合の内容
マルコ公式オンラインショップにて、クレジットカード決済の一部の条件において注文できない
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現在は復旧し、ご注文いただける状態です。
また、上記時間帯において、注文時にエラーが発生せず注文完了したお客様は問題ございませんのでご安心ください。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
2021/03/05
「アヴァンセサクラ グラスブラック」30％OFFセール実施のお知らせ
いつもマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
下記の人気商品を30％OFFの特別価格にて販売いたします！大変お買い得となっております！
【対象商品】
◆アヴァンセサクラ グラスブラック
※特別割引のため、資格割引適用外となります。
※在庫限りで終了となります。
→→セール会場はこちら
2021/03/02
【重要・解消済】メール受信エラーのお知らせとお詫び（2021年3月2日11:50更新）
平素は弊社商品をご愛顧賜り誠に有難うございます。
また、マルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠に有難うございます。
メールシステムの障害により、下記の不具合が発生しておりました。
----------------
■不具合の発生期間
2021年3月1日（月）10：00頃 から 18：30頃まで
■不具合の内容
・「@maruko.com」宛のメールの不達
・各種問い合わせフォームからのメッセージ送信の不達
・「@maruko.com」からの送信、返信の遅れ、不達
----------------
現在は復旧しております。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
上記期間中、「@maruko.com」宛にお送りいただいたメール・各種お問い合わせにフォームへのご連絡については、受信できていない可能性がございます。
つきましては、誠に申し訳ございませんが、受信エラー期間中にお送りいただきましたメールにつきましては、再送いただくか、お客様相談室フリーダイヤル（0120-06-4747平日10時～18時）にお電話いただけますよう、お願い申し上げます。
また、マルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠に有難うございます。
メールシステムの障害により、下記の不具合が発生しておりました。
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■不具合の発生期間
2021年3月1日（月）10：00頃 から 18：30頃まで
■不具合の内容
・「@maruko.com」宛のメールの不達
・各種問い合わせフォームからのメッセージ送信の不達
・「@maruko.com」からの送信、返信の遅れ、不達
----------------
現在は復旧しております。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
上記期間中、「@maruko.com」宛にお送りいただいたメール・各種お問い合わせにフォームへのご連絡については、受信できていない可能性がございます。
つきましては、誠に申し訳ございませんが、受信エラー期間中にお送りいただきましたメールにつきましては、再送いただくか、お客様相談室フリーダイヤル（0120-06-4747平日10時～18時）にお電話いただけますよう、お願い申し上げます。
2021/02/24
続けてお得！定期購入継続特典プレゼントのご案内(4回目、8回目のプレゼントについて)
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＼続けてお得／
定期購入継続4回目、8回目にMRKポイントプレゼント！
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
定期購入を継続いただくお客様への感謝の気持ちをこめて、2020年12月7日より継続特典プレゼントを開始いたしました！
／
継続4回ごとにプレゼントいたしますが、4回目、8回目のプレゼントは、対象商品ごとにMRKポイントを付与させていただきます！
＼
ポイントの詳細は下記のポイント一覧をご確認ください。
----------------------------
＜対象商品ポイント一覧＞
●4回目500P、8回目1,000P対象商品
シルキーヴェール [定期10本]
キープマルコスタイル [定期1箱]
パールビューティースタイル [定期1箱]
3OS PREBiO [定期1箱]
GRASS-FED COLLAGEN [定期1箱]
KETO ADK1000 [定期1箱]
●4回目1000P、8回目2,000P対象商品
シルキーヴェール･R [定期10本]
Rela Mind [定期1箱]
アロニア酵素プレミアム [定期1箱]
シルキーヴェール [定期30本]
ボディメイクスタイル [定期1箱]
EC GREENs [定期1箱]
PHYTO beauty [定期1箱]
HOT FLOW [定期1箱]
NMN MgS [定期1箱]
シルキーヴェール･R [定期30本]
PHYTO POWER [定期1箱] [10]
----------------------------
※特典のMRKポイントは商品発送後、10営業日以内に付与されます
付与されたMRKポイントは、オンラインショップまたは店舗にてご利用いただけます。
毎日コツコツつづけたご褒美として、4回ごとの継続特典プレゼントをお楽しみください♪
12回目以降のプレゼントは後日改めて発表いたします。
----------------------------
【定期購入継続特典プレゼントの詳細】
・継続カウントは2020年12月7日以降の出荷分よりカウントしています。
・継続カウントは商品・出荷コース（出荷日）ごとにカウントされます。
例）「パールビューティスタイル1箱10日お届け」と「アロニア酵素プレミアム1箱10日お届け」を4回継続した場合
→→ 4回目のお届け時にプレゼントを2個分ご用意。
・特典がMRKポイントの場合、商品発送後、10営業日以内に付与されます
※ご注意
継続カウントは、休止・解約するとリセットされて0になりますのでご了承ください。
・クレジットカード決済をご利用で、カード会社の与信審査が承認されず、メールにてご連絡する期日までにカードの再登録とご返信いただけない場合は解約となり、継続カウントがリセットされます。
・その他、長期不在や受取拒否による解約の場合も、継続カウントがリセットされます。
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>>定期購入について 詳しくはこちら
＼続けてお得／
定期購入継続4回目、8回目にMRKポイントプレゼント！
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
定期購入を継続いただくお客様への感謝の気持ちをこめて、2020年12月7日より継続特典プレゼントを開始いたしました！
／
継続4回ごとにプレゼントいたしますが、4回目、8回目のプレゼントは、対象商品ごとにMRKポイントを付与させていただきます！
＼
ポイントの詳細は下記のポイント一覧をご確認ください。
----------------------------
＜対象商品ポイント一覧＞
●4回目500P、8回目1,000P対象商品
シルキーヴェール [定期10本]
キープマルコスタイル [定期1箱]
パールビューティースタイル [定期1箱]
3OS PREBiO [定期1箱]
GRASS-FED COLLAGEN [定期1箱]
KETO ADK1000 [定期1箱]
●4回目1000P、8回目2,000P対象商品
シルキーヴェール･R [定期10本]
Rela Mind [定期1箱]
アロニア酵素プレミアム [定期1箱]
シルキーヴェール [定期30本]
ボディメイクスタイル [定期1箱]
EC GREENs [定期1箱]
PHYTO beauty [定期1箱]
HOT FLOW [定期1箱]
NMN MgS [定期1箱]
シルキーヴェール･R [定期30本]
PHYTO POWER [定期1箱] [10]
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※特典のMRKポイントは商品発送後、10営業日以内に付与されます
付与されたMRKポイントは、オンラインショップまたは店舗にてご利用いただけます。
毎日コツコツつづけたご褒美として、4回ごとの継続特典プレゼントをお楽しみください♪
12回目以降のプレゼントは後日改めて発表いたします。
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【定期購入継続特典プレゼントの詳細】
・継続カウントは2020年12月7日以降の出荷分よりカウントしています。
・継続カウントは商品・出荷コース（出荷日）ごとにカウントされます。
例）「パールビューティスタイル1箱10日お届け」と「アロニア酵素プレミアム1箱10日お届け」を4回継続した場合
→→ 4回目のお届け時にプレゼントを2個分ご用意。
・特典がMRKポイントの場合、商品発送後、10営業日以内に付与されます
※ご注意
継続カウントは、休止・解約するとリセットされて0になりますのでご了承ください。
・クレジットカード決済をご利用で、カード会社の与信審査が承認されず、メールにてご連絡する期日までにカードの再登録とご返信いただけない場合は解約となり、継続カウントがリセットされます。
・その他、長期不在や受取拒否による解約の場合も、継続カウントがリセットされます。
----------------------------
>>定期購入について 詳しくはこちら
2021/02/19
2021年2月22日システムメンテナンスによる 各サービス停止のご案内
下記日程にて、マルコ公式オンラインショップの各サービスを一時停止いたします。
なお、停止期間は予告なく延長される場合がございますので、ご了承ください。
●サービス停止日時
2021年2月22日(月)
AM 8:30 から AM 9:00 頃まで
期間中、下記項目はご利用いただけません。
-オンラインショップの閲覧
-オンラインショップでの購入
-注文履歴の照会
-ネット（メルマガ）会員登録情報（住所、電話番号）の照会、変更
-メルマガ配信停止
-メルマガ登録、会員登録
-オンラインショップのフォームの問い合わせ
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、停止期間は予告なく延長される場合がございますので、ご了承ください。
●サービス停止日時
2021年2月22日(月)
AM 8:30 から AM 9:00 頃まで
期間中、下記項目はご利用いただけません。
-オンラインショップの閲覧
-オンラインショップでの購入
-注文履歴の照会
-ネット（メルマガ）会員登録情報（住所、電話番号）の照会、変更
-メルマガ配信停止
-メルマガ登録、会員登録
-オンラインショップのフォームの問い合わせ
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2021/02/16
天候不良による配送の遅延について（2021年2月18日 9時現在）
マルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
暴風雪や大雪による、フェリーの欠航、鉄道貨物輸送の遅延、および高速道路の一部区間通行止めなどの影響により、下記地域への荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
【対象地域】
北海道、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
詳細につきましては、配送業者のホームページにて随時更新されますのでご覧ください。
該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「問い合わせ番号」をご確認のうえ、配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
・佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
暴風雪や大雪による、フェリーの欠航、鉄道貨物輸送の遅延、および高速道路の一部区間通行止めなどの影響により、下記地域への荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
【対象地域】
北海道、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
詳細につきましては、配送業者のホームページにて随時更新されますのでご覧ください。
該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「問い合わせ番号」をご確認のうえ、配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
・佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
2021/02/12
『美人百花3月号』マキジェリークが渡辺美優紀（みるきー）さん着用で掲載されました。
『美人百花3月号』にて、マキジェリークが渡辺美優紀（みるきー）さん着用で掲載されました。
雑誌名 ：『美人百花3月号』
発売日 ： 2021/2/12（金）
掲載ページ ： 103ページ
着用商品はこちら↓
●アイテム
マキジェリーク 背中すっきり 谷間メイクブラ
マキジェリーク くい込みにくい レーシィショーツ
●カラー
スモーキーブルー
雑誌名 ：『美人百花3月号』
発売日 ： 2021/2/12（金）
掲載ページ ： 103ページ
着用商品はこちら↓
●アイテム
マキジェリーク 背中すっきり 谷間メイクブラ
マキジェリーク くい込みにくい レーシィショーツ
●カラー
スモーキーブルー
2021/02/01
マイページにて定期購入の確認・各種お手続きができるようになりました
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
マイページでの定期購入の確認・各種お手続き開始について
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
この度、2021年2月1日(月)より、オンラインショップのマイページにて、ご契約中の定期購入の確認・各種お手続きができるようになりました。
定期購入をより便利にご利用いただけるようになります。
【マイページへのアクセス方法】
（1）マルコ公式オンラインショップにログイン
（2）ログイン後、右上の人型アイコン（マイページ）をタップしてメニューを開き、「定期購入」をタップ
>>ログインはこちら
※2020年12月7日(月)以降初めてログインする場合、ログイン前にパスワードの再設定をお願いいたします。
【マイページで手続きできる項目】
・休止（初回発送分の発送完了後より設定可能・最長3か月）
・出荷コース（10日または25日）の変更
・配送先変更
・お届け時間の変更 （ゆうパケットの場合はポスト投函のため指定不可）
・数量変更（数量により割引金額が変更になる場合がございます。）
・支払い方法変更
【各種お手続きの期限】
発送準備のため下記期日までにお手続きください。
■10日出荷コース → 前月3日AM3:00から前月の月末まで
■25日出荷コース → 前月18日AM3:00から当月15日まで
※お手続きの内容は、手続き時にマイページの「配送商品情報」に表示されている「次回出荷予定日」の発送分から変更が反映されます。
※解約のお電話は、期日が土日・祝日の際は翌営業日までにご連絡ください。
【マイページのメンテナンス時間】
マイページは毎月 3日/18日 AM2:00からAM3:00までメンテンナンスを行います。
この時間帯は手続きができません。
【ご注意】
・解約は、フリーダイヤルにて承ります。マイページでの手続きはできません。
期限までにご連絡頂けます様お願いいたします。
お客様相談室フリーダイヤル（0120-06-4747 平日10時から18時）
※解約については、初回発送分を含む3回目のお届け完了後より可能です。
>>定期購入についてくわしくはこちら
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＼続けて貯まる／
定期購入MRKポイント付与開始のお知らせ
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2021年2月1日より、マルコ会員様には、定期購入もお届けごとにご購入金額(税抜)の2%をMRKポイントとして付与いたします。
>>MRKポイント制度について
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定期購入の「代引き」「後払い決済」の決済手数料について
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【2020年8月20日から2020年12月6日までに、定期購入を「代引き」「後払い決済」でお申込みいただいた方へ】
定期購入「代引き」「後払い決済」決済手数料値引きキャンペーンの適用は2021年1月出荷分をもって終了いたしました。
2021年2月出荷分より、決済手数料が毎回300円（税込）かかりますのでご了承ください。
クレジットカード（手数料無料）への変更をご希望の場合は、下記期日までにカード情報をご登録いただきますようお願いいたします。
【カード登録の期日】
・2021年2月10日出荷 → 2021年2月3日AM2:00まで
・2021年2月25日出荷 → 2021年2月18日AM2:00まで
【カード登録の手順】
（1）マルコ公式オンラインショップにログイン
（2）[マイページ]→[カード情報]にて、カード情報を登録。
（3）[マイページ]→[定期購入]のページ下部の[お支払い方法]のプルダウンで「クレジット決済」を選び、(2)で登録したカードを選択・設定。
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＜複数の定期商品をご契約中の方へ＞
定期購入のお届け先・支払い方法の統一について
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
2021年2月以降、定期購入の配送先・支払方法は会員様(アカウント)につき1つになります。
これまで複数の配送先・支払方法を設定していたお客様については、2021年2月発送分より、誠に勝手ながら最新の定期注文情報に揃えさせていただきます。予めご了承ください。
統一先の情報は、マイページにてご確認ください。
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＼ただいまキャンペーン中／
MAX61%！定期初回購入限定割引
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
期間中、対象アイテム全品を通常の定期購入の割引価格より、さらに！ 35％OFF ！！
／
通常販売価格から換算すると
41.5％ から 61％OFF
＼
定期購入のスタートを応援します！
毎日習慣はじめませんか？
<対象期間>
2020年12月15日（火）18:00から
2021年3月31日（水）23:59まで
>>定期購入はこちら
マイページでの定期購入の確認・各種お手続き開始について
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
この度、2021年2月1日(月)より、オンラインショップのマイページにて、ご契約中の定期購入の確認・各種お手続きができるようになりました。
定期購入をより便利にご利用いただけるようになります。
【マイページへのアクセス方法】
（1）マルコ公式オンラインショップにログイン
（2）ログイン後、右上の人型アイコン（マイページ）をタップしてメニューを開き、「定期購入」をタップ
>>ログインはこちら
※2020年12月7日(月)以降初めてログインする場合、ログイン前にパスワードの再設定をお願いいたします。
【マイページで手続きできる項目】
・休止（初回発送分の発送完了後より設定可能・最長3か月）
・出荷コース（10日または25日）の変更
・配送先変更
・お届け時間の変更 （ゆうパケットの場合はポスト投函のため指定不可）
・数量変更（数量により割引金額が変更になる場合がございます。）
・支払い方法変更
【各種お手続きの期限】
発送準備のため下記期日までにお手続きください。
■10日出荷コース → 前月3日AM3:00から前月の月末まで
■25日出荷コース → 前月18日AM3:00から当月15日まで
※お手続きの内容は、手続き時にマイページの「配送商品情報」に表示されている「次回出荷予定日」の発送分から変更が反映されます。
※解約のお電話は、期日が土日・祝日の際は翌営業日までにご連絡ください。
【マイページのメンテナンス時間】
マイページは毎月 3日/18日 AM2:00からAM3:00までメンテンナンスを行います。
この時間帯は手続きができません。
【ご注意】
・解約は、フリーダイヤルにて承ります。マイページでの手続きはできません。
期限までにご連絡頂けます様お願いいたします。
お客様相談室フリーダイヤル（0120-06-4747 平日10時から18時）
※解約については、初回発送分を含む3回目のお届け完了後より可能です。
>>定期購入についてくわしくはこちら
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＼続けて貯まる／
定期購入MRKポイント付与開始のお知らせ
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
2021年2月1日より、マルコ会員様には、定期購入もお届けごとにご購入金額(税抜)の2%をMRKポイントとして付与いたします。
>>MRKポイント制度について
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
定期購入の「代引き」「後払い決済」の決済手数料について
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
【2020年8月20日から2020年12月6日までに、定期購入を「代引き」「後払い決済」でお申込みいただいた方へ】
定期購入「代引き」「後払い決済」決済手数料値引きキャンペーンの適用は2021年1月出荷分をもって終了いたしました。
2021年2月出荷分より、決済手数料が毎回300円（税込）かかりますのでご了承ください。
クレジットカード（手数料無料）への変更をご希望の場合は、下記期日までにカード情報をご登録いただきますようお願いいたします。
【カード登録の期日】
・2021年2月10日出荷 → 2021年2月3日AM2:00まで
・2021年2月25日出荷 → 2021年2月18日AM2:00まで
【カード登録の手順】
（1）マルコ公式オンラインショップにログイン
（2）[マイページ]→[カード情報]にて、カード情報を登録。
（3）[マイページ]→[定期購入]のページ下部の[お支払い方法]のプルダウンで「クレジット決済」を選び、(2)で登録したカードを選択・設定。
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＜複数の定期商品をご契約中の方へ＞
定期購入のお届け先・支払い方法の統一について
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2021年2月以降、定期購入の配送先・支払方法は会員様(アカウント)につき1つになります。
これまで複数の配送先・支払方法を設定していたお客様については、2021年2月発送分より、誠に勝手ながら最新の定期注文情報に揃えさせていただきます。予めご了承ください。
統一先の情報は、マイページにてご確認ください。
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
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MAX61%！定期初回購入限定割引
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期間中、対象アイテム全品を通常の定期購入の割引価格より、さらに！ 35％OFF ！！
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定期購入のスタートを応援します！
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<対象期間>
2020年12月15日（火）18:00から
2021年3月31日（水）23:59まで
>>定期購入はこちら
2021/02/01
発送遅延のお知らせ（2021年2月8日更新）
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャンペーン実施による注文数の増加に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生する可能性がございます。
●対象期間：2021年1月22日（金）～2021年2月15日(月)頃までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、1～3日営業日程度遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
キャンペーン実施による注文数の増加に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生する可能性がございます。
●対象期間：2021年1月22日（金）～2021年2月15日(月)頃までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、1～3日営業日程度遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2021/01/28
【終了しました】『マキジェリーク選べる福袋』期間延長と【第2弾】販売開始のお知らせ
『マキジェリーク選べる福袋』の販売は終了いたしました
いつもマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症流行の影響により「背中すっきり つつまれ美乳ブラ」の入荷が遅れており、ご希望の福袋が購入できないお客様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
つきましては、2021年1月28日(木)より、20,000円・35,000円・50,000円福袋について「背中すっきり つつまれ美乳ブラ」を「背中すっきり 谷間メイクブラ」に変更して、再販売させていただきます。
ご好評につき、「マキジェリーク選べる福袋」の販売を2021年1月28日(木)から2月18日(木)まで期間延長いたします。年に一度のスペシャルな福袋です！
人気のサイズ・カラーは完売しているものもあり、残りわずかとなっております。在庫限りですのでご注文はお早めに！
2021/01/26
「エクラージュ」「カーヴィシャス イアクリーム」30％OFFセール開催のお知らせ
いつもマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
下記の人気商品を30％OFFの特別価格にて販売いたします！大変お買い得となっております！
【対象商品】
◆エクラージュ レースブラジャー、ライトボトム
◆カーヴィシャス イアクリーム
※特別割引のため、資格割引適用外となります。
※在庫限りで終了となります。
→→セール会場はこちら
2021/01/20
アウトレット再値下げのお知らせ
下記のアウトレット商品を再値下げいたしました！
大変お買い得となっております！
【対象商品】
◆カーヴィシャス シリーズ
…カーヴィシャスピンク
◆カリーユ シリーズ
…【H】【R】メールブルー・【H】【R】コキールピンク・【H】ローブブルー・アウローラ・ヴェール・カリーユブラック・カリーユピンク
◆デコルテ リュミエス シリーズ
…クレムブルー・ボヘミアレッド・ボヘミアシルバー
◆デコルテ サラヴィール シリーズ
…レヴリブラック・パールベージュ
※特別割引のため、資格割引適用外となります。
※在庫限りで終了となります。
→→「OUTLET」はこちら
2021/01/15
発送遅延のお知らせ（2021年1月15日更新）
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャンペーン実施による注文数の増加、また、年末年始の発送業務停止に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生しております。
●対象期間：2020年12月29日（火）～2021年1月18日頃(月)までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、１～4日営業日程度遅延する可能性がございます。
※ご注文状況により、上記日数が変更になる可能性がございます。
※年末年始の営業については、「2020/12/18 マルコ公式オンラインショップ年末年始の営業のお知らせ」をご確認ください。
※年内発送は2020年12月24日(木)14:00ご注分までで終了しております。（請求先・配送先情報の不明や、後払い決済代行会社の与信審査が承認されない場合は、年内に発送できない場合がございますのでご了承ください。）
尚、お届け日指定サービスは現在停止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
キャンペーン実施による注文数の増加、また、年末年始の発送業務停止に伴い、下記期間中のご注文に発送遅延が発生しております。
●対象期間：2020年12月29日（火）～2021年1月18日頃(月)までのご注文
通常、ご注文翌日から4営業日程度で発送しておりますが、１～4日営業日程度遅延する可能性がございます。
※ご注文状況により、上記日数が変更になる可能性がございます。
※年末年始の営業については、「2020/12/18 マルコ公式オンラインショップ年末年始の営業のお知らせ」をご確認ください。
※年内発送は2020年12月24日(木)14:00ご注分までで終了しております。（請求先・配送先情報の不明や、後払い決済代行会社の与信審査が承認されない場合は、年内に発送できない場合がございますのでご了承ください。）
尚、お届け日指定サービスは現在停止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2021/01/12
大雪や荒天にともなうお届け遅延について
マルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等などの影響により、北海道・東北・北陸・九州地方の一部地域で、お荷物のお届けに遅延や停止が生じております。
また、その他の地域でもお荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。
荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、配送業者のホームページにて随時更新されますのでご覧ください。
該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「問い合わせ番号」をご確認のうえ、配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
・佐川急便
天候不良による配送の遅延について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/
・日本郵便
低気圧の影響について
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0110_01.html
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等などの影響により、北海道・東北・北陸・九州地方の一部地域で、お荷物のお届けに遅延や停止が生じております。
また、その他の地域でもお荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。
荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、配送業者のホームページにて随時更新されますのでご覧ください。
該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「問い合わせ番号」をご確認のうえ、配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
・佐川急便
天候不良による配送の遅延について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/
・日本郵便
低気圧の影響について
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0110_01.html
2021/01/08
『巣ごもり応援キャンペーン』ファンデーション販売延長のお知らせ
いつもマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
コロナ禍でサロン来店に不安を抱くお客様のために、1/8(金)より期間限定でファンデーション販売を延長いたします。
2021/01/07
定期商品2021年1月10日分の発送日について
■毎月10日発送の定期購入をご利用中のお客様へ
いつも定期購入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通常、2回目以降の定期購入は毎月10日頃に発送しておりますが、今月は10日が日曜日のため、下記のスケジュールにて発送させていただきます。
---------------------------
＜定期購入1月10日分の発送日＞
2021年1月12日(火)発送予定
---------------------------
※定期購入お届け時に同梱している「オンラインショップリニューアルに伴うカード再登録のお願い」のご案内チラシの記載から変更となり、申し訳ございません。
今後共引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
いつも定期購入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通常、2回目以降の定期購入は毎月10日頃に発送しておりますが、今月は10日が日曜日のため、下記のスケジュールにて発送させていただきます。
---------------------------
＜定期購入1月10日分の発送日＞
2021年1月12日(火)発送予定
---------------------------
※定期購入お届け時に同梱している「オンラインショップリニューアルに伴うカード再登録のお願い」のご案内チラシの記載から変更となり、申し訳ございません。
今後共引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
2020/12/25
【終了しました】＼配送料全国一律680円！／巣ごもり女子応援キャンペーン実施中！
＼配送料全国一律680円！／巣ごもり女子応援キャンペーン実施中！
2020年12月25日(金)18:00から2021年1月11日(月)23:59 までの期間限定で全国一律680円でお届けいたします！
この機会にぜひご利用ください！
2020/12/23
【終了しました】【Lサイズ追加】数量限定！「新春福袋2021」好評発売中！
新春福袋2021の販売は終了いたしました
マルコ公式オンラインショップでは、2020年12月18日(金)18時より、お客様への日頃の感謝を込めて、
年に一度のスペシャルなセット！「新春福袋2021」
を数量限定で発売中！
人気のアイテムが計7点入ったお得な新春福袋です。
レッグアイテムのサイズを「S、M、L」からお選びいただけます。
ご好評いただきＬサイズは完売しておりましたが、数量限定で追加いたしました！
（※追加したＬ(2)サイズは、内容が一部変更となっております。詳細をご確認ください。）
自分へのご褒美にいかがですか？こちらの福袋の数には限りがございます。
完売次第販売終了です！ご購入はお早めに！
※上記商品は特別割引での販売となりますので、会員割引対象外商品となっております。
※Sサイズ・Mサイズの内容と追加したL(2)サイズの内容は一部商品が異なりますのでご了承ください。
※数に限りがございますので、売り切れの場合はご了承ください。
※特別割引での販売となりますので、お客様ご都合での返品・交換・キャンセルは一切承ることができません。
※ご注文・配送状況によってはお届けまでにお時間がかかる場合がございます。ご注文順に発送いたしますのでご了承ください。
※配送日指定は不可となりますのでご了承ください。
※「新春福袋」はオンラインショップ限定販売となります。営業店では販売しておりません。
※Sサイズ・Mサイズの内容と追加したL(2)サイズの内容は一部商品が異なりますのでご了承ください。
※数に限りがございますので、売り切れの場合はご了承ください。
※特別割引での販売となりますので、お客様ご都合での返品・交換・キャンセルは一切承ることができません。
※ご注文・配送状況によってはお届けまでにお時間がかかる場合がございます。ご注文順に発送いたしますのでご了承ください。
※配送日指定は不可となりますのでご了承ください。
※「新春福袋」はオンラインショップ限定販売となります。営業店では販売しておりません。
2020/12/18
マルコ公式オンラインショップ年末年始の営業のお知らせ（2020年12月24日更新）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
年末年始のフリーダイヤル(お客様相談室)対応について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【休業期間】
2020年12月29日(火)から2021年1月3日(日)まで
2021年1月4日(月)10:00より通常通りの対応となります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
年末年始の定期商品の解約・休止・住所変更について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【毎月10日出荷を指定されているお客様へ】
・2021年1月10日は日曜日のため、前営業日の2021年1月8日(金)出荷となります。
・2021年1月8日(金)出荷分の『解約や休止』をご希望の場合は、2021年1月4日(月)18:00までにお客様相談室フリーダイヤル(0120-06-4747)にご連絡ください。
・2021年1月8日(金)出荷分の『住所変更』をご希望の場合は、2021年1月4日(月)18:00までにお客様相談室フリーダイヤル(0120-06-4747)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※2021年1月4日(月)18:00以降のお申し出の際は、対応致しかねますのでご注意ください。
※期日までにご連絡いただけない場合は、解約・休止・変更先住所へのお届けができず、商品が発送されますのでご注意ください。
※営業店での解約・休止はお受けできません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
マルコ公式オンラインショップ
年末年始の発送・お届けについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【発送業務の停止期間】
2020年12月29日(火)から2021年1月3日(日)まで
【年内の発送について】
2020年12月24日(木)14:00までのご注分は、年内に発送いたします。
※請求先・配送先情報の不明や、後払い決済代行会社の与信審査が承認されない場合は、年内に発送できない場合がございますのでご了承ください。
※2020年12月18日頃から2021年1月半ばまで、注文件数の増加や交通事情により通常よりお届けまでにお時間をいただく可能性がございます。
発送が遅れる場合は、マルコ公式オンラインショップの「お知らせ」にてご案内させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
年末年始のフリーダイヤル(お客様相談室)対応について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【休業期間】
2020年12月29日(火)から2021年1月3日(日)まで
2021年1月4日(月)10:00より通常通りの対応となります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
年末年始の定期商品の解約・休止・住所変更について
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【毎月10日出荷を指定されているお客様へ】
・2021年1月10日は日曜日のため、前営業日の2021年1月8日(金)出荷となります。
・2021年1月8日(金)出荷分の『解約や休止』をご希望の場合は、2021年1月4日(月)18:00までにお客様相談室フリーダイヤル(0120-06-4747)にご連絡ください。
・2021年1月8日(金)出荷分の『住所変更』をご希望の場合は、2021年1月4日(月)18:00までにお客様相談室フリーダイヤル(0120-06-4747)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※2021年1月4日(月)18:00以降のお申し出の際は、対応致しかねますのでご注意ください。
※期日までにご連絡いただけない場合は、解約・休止・変更先住所へのお届けができず、商品が発送されますのでご注意ください。
※営業店での解約・休止はお受けできません。
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マルコ公式オンラインショップ
年末年始の発送・お届けについて
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【発送業務の停止期間】
2020年12月29日(火)から2021年1月3日(日)まで
【年内の発送について】
2020年12月24日(木)14:00までのご注分は、年内に発送いたします。
※請求先・配送先情報の不明や、後払い決済代行会社の与信審査が承認されない場合は、年内に発送できない場合がございますのでご了承ください。
※2020年12月18日頃から2021年1月半ばまで、注文件数の増加や交通事情により通常よりお届けまでにお時間をいただく可能性がございます。
発送が遅れる場合は、マルコ公式オンラインショップの「お知らせ」にてご案内させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
2020/12/15
【終了しました！】＼定期初回購入限定／定期購入応援キャンペーン開催
こちらのキャンペーンは終了いたしました
期間中、対象アイテム全品を通常の定期購入価格よりさらに！35％OFFで購入できます。定期購入のスタ―トを応援します！毎日習慣をはじめませんか？
2020年12月15日(火)18:00～2021年3月31日(水)23:59
2020/12/14
『マキジェリーク新柄・新色発売記念！クリスマスフェア』開催のお知らせ
マキジェリークから新色・新柄
「スモーキーピンク」が新発売！
2020年12月14日(月)13:00～12/27(日)23:59の期間限定で
『マキジェリーク新柄・新色発売記念！クリスマスフェア』を開催！
マキジェリークを
15000円(税抜)以上ご購入→10%OFF
30000円(税抜)以上ご購入→15%OFF
45000円(税抜)以上ご購入→20%OFF
※マキジェリークの全アイテム・全カラーが対象です！
新色「スモーキーピンク」も対象
>>対象商品はこちら
2020/12/11
＜復旧済み＞【重要】ポイント利用時の不具合について
日頃は、マルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
決済時のMRKポイントのご利用に不具合が発生しておりました。
下記にて詳細をご報告いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■発生日時
2020年12月7日(月) 6:00 から 2020年12月11日(金) 15:00
■事象
(1)カートでのポイント利用の変更時に、保有ポイントの一部しか入力することができない。
例 保有ポイント 10,000P
入力可能ポイント 5,600P
(2)お支払い合計金額の全額ポイント支払ができない。
例 お支払い合計金額 5,600円
5,600Pが入力できてもエラーが出て注文完了できない。
■原因
システムエラー
■復旧
2020年12月11日（金）15:00 復旧済み
━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
決済時のMRKポイントのご利用に不具合が発生しておりました。
下記にて詳細をご報告いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■発生日時
2020年12月7日(月) 6:00 から 2020年12月11日(金) 15:00
■事象
(1)カートでのポイント利用の変更時に、保有ポイントの一部しか入力することができない。
例 保有ポイント 10,000P
入力可能ポイント 5,600P
(2)お支払い合計金額の全額ポイント支払ができない。
例 お支払い合計金額 5,600円
5,600Pが入力できてもエラーが出て注文完了できない。
■原因
システムエラー
■復旧
2020年12月11日（金）15:00 復旧済み
━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
2020/12/10
定期商品12月10日分ゆうパケット発送日のご案内
平素はマルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
定期商品のゆうパケット対象商品をご利用中のお客様に、12月10日分の発送日についてお知らせがございます。
通常、2回目以降においては、毎月10日頃に発送しておりますが、今月は下記のスケジュールにて発送いたします。
---------------------------
＜定期商品12月10日分ゆうパケット発送日＞
2020年12月11日(金)発送予定
※佐川急便の発送分においては変更ございません。
※25日発送分においては変更ございません。
---------------------------
当日のご連絡となりましたこと、お詫び申し上げます。
今後共引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
定期商品のゆうパケット対象商品をご利用中のお客様に、12月10日分の発送日についてお知らせがございます。
通常、2回目以降においては、毎月10日頃に発送しておりますが、今月は下記のスケジュールにて発送いたします。
---------------------------
＜定期商品12月10日分ゆうパケット発送日＞
2020年12月11日(金)発送予定
※佐川急便の発送分においては変更ございません。
※25日発送分においては変更ございません。
---------------------------
当日のご連絡となりましたこと、お詫び申し上げます。
今後共引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
2020/12/07
【重要】マルコアプリでの閲覧時の不具合について
マルコアプリでのオンラインショップの閲覧に、一部不具合が出る可能性がございます。
※不具合の詳細については、ページ下部のpdfをご覧ください。
マルコアプリでマルコ公式オンラインショップをご利用いただいているお客様は、以下のURLをコピーし、お持ちのスマートフォンのWEBブラウザ（Safariや Google Chrome など）にコピー&ペーストし、ご利用ください。
https://shop.maruko.com/
※もしくは、WEBブラウザにて「マルコ オンラインショップ」と検索してアクセス。
■不具合箇所について
オンラインショップで商品の選択後、カートに移動したあとに一部の商品を削除する際の、「削除する」ボタンが反応いたしません。
>>不具合詳細（pdf)
皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
復旧次第、お知らせいたしますので、お待ちいただけますよう、お願いいたします。
※不具合の詳細については、ページ下部のpdfをご覧ください。
マルコアプリでマルコ公式オンラインショップをご利用いただいているお客様は、以下のURLをコピーし、お持ちのスマートフォンのWEBブラウザ（Safariや Google Chrome など）にコピー&ペーストし、ご利用ください。
https://shop.maruko.com/
※もしくは、WEBブラウザにて「マルコ オンラインショップ」と検索してアクセス。
■不具合箇所について
オンラインショップで商品の選択後、カートに移動したあとに一部の商品を削除する際の、「削除する」ボタンが反応いたしません。
>>不具合詳細（pdf)
皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
復旧次第、お知らせいたしますので、お待ちいただけますよう、お願いいたします。
2020/12/07
【重要】2020年12月6日以前にクレジットカードで定期購入をお申込みいただいた方へ
サイトリニューアルに伴い、2021年1月31日(日)までにカード再登録いただく必要がございます。
期日までに再登録いただけない場合、2021年2月発送分から解約となります。
★★期間中にカード情報をご登録いただけたお客様には、お得なクーポンをプレゼント★★
必ず下記ページのご確認をお願いいたします。
>>カード再登録についてはこちら
期日までに再登録いただけない場合、2021年2月発送分から解約となります。
★★期間中にカード情報をご登録いただけたお客様には、お得なクーポンをプレゼント★★
必ず下記ページのご確認をお願いいたします。
>>カード再登録についてはこちら
2020/12/07
サイトリニューアルのお知らせ＆パスワード再設定のお願い
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
＼よりお得に、より便利に／
マルコ公式オンラインショップ
リニューアルのお知らせ
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
この度、2020年12月7日(月)より新システムの運用を開始いたしました。
(1) MRKポイントがオンラインでもたまる、使える
MRKポイントがマルコ公式オンラインショップでもご利用いただけるようになりました！
ご購入金額(税抜)の2%をMRKポイントとして付与いたします。
また、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。
>> MRKポイント制度について
(2) 定期購入もお得に使いやすく
続けてお得な「継続特典」がスタートします！
>> 定期購入のサービスアップついて
新しくなったオンラインショップでお買い物をお楽しみください！
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
リニューアルに伴う
パスワード再設定のお願い
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
（1）ログイン時にご入力いただいているIDがご登録の
Emailアドレスに変更になりました。
※自動的に変更となりますので、お客様側で操作していただく必要はございません。
（2）初回ログイン時、パスワードの再設定が必要です。
下記ページより再設定の手続きをお願いいたします。
>>パスワード再設定はこちら
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
【重要】2020年12月6日以前に、
クレジットカードで定期購入をお申込みいただいた方へ
★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
サイトリニューアルに伴い、2021年1月31日(日)までにカード再登録いただく必要がございます。
期日までに再登録いただけない場合、2021年2月発送分から解約となります。
必ず下記ページのご確認をお願いいたします。
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この度、2020年12月7日(月)より新システムの運用を開始いたしました。
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また、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。
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パスワード再設定のお願い
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（1）ログイン時にご入力いただいているIDがご登録の
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※自動的に変更となりますので、お客様側で操作していただく必要はございません。
（2）初回ログイン時、パスワードの再設定が必要です。
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【重要】2020年12月6日以前に、
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★*…━━━━━━━━━━━━━━━━…*★
サイトリニューアルに伴い、2021年1月31日(日)までにカード再登録いただく必要がございます。
期日までに再登録いただけない場合、2021年2月発送分から解約となります。
必ず下記ページのご確認をお願いいたします。
>>カード再登録についてはこちら
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2020/11/10
「モンマリエ メイベル」再値下げのお知らせ
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブライダルインナー「モンマリエ メイベル」を再値下げで販売中！
※資格割引併用不可。
※在庫がなくなり次第終了いたします。
※キャンセル等が発生し、品切れ後に在庫が戻ることもございます。
→→『モンマリエ メイベル』はこちら
2020/11/09
ご利用規約改定のお知らせ (改定日2020年12月7日)
平素はマルコ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2020年12月7日（月）より、ご利用規約を改定いたします。
【改定日】
2020年12月7日(月)より適用されます。
【主な変更点】
1．2020年12月7日より会員登録をせず（ゲスト購入）いただけるようになります。
それに伴い、「会員」と「ゲスト購入」について明記するとともに、所要の改定を行います。
（該当条項：第1条、第3条、第4条、第5条、第6条、第7条、第9条、第11条、第13条、第14条、第15条）
2．マルコ会員規約に合わせ、「退会」に代わって「会員資格」が停止・または取消しされる場合のルールを明記します。
（該当条項：第8条）
3．そのほか、規約条文の文言の変更・修正及び条文の整理を行います。
（該当条項：第16条）
【改定後規約の全文】
■ご利用規約 [PDF]
今後もさらなるサービス向上により一層取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどをお願い申し上げます。
この度、2020年12月7日（月）より、ご利用規約を改定いたします。
【改定日】
2020年12月7日(月)より適用されます。
【主な変更点】
1．2020年12月7日より会員登録をせず（ゲスト購入）いただけるようになります。
それに伴い、「会員」と「ゲスト購入」について明記するとともに、所要の改定を行います。
（該当条項：第1条、第3条、第4条、第5条、第6条、第7条、第9条、第11条、第13条、第14条、第15条）
2．マルコ会員規約に合わせ、「退会」に代わって「会員資格」が停止・または取消しされる場合のルールを明記します。
（該当条項：第8条）
3．そのほか、規約条文の文言の変更・修正及び条文の整理を行います。
（該当条項：第16条）
【改定後規約の全文】
■ご利用規約 [PDF]
今後もさらなるサービス向上により一層取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどをお願い申し上げます。
2020/10/23
「ナイトケアレースインナー（トップス・ボトムス）」30%OFFにて販売開始！
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ナイトケアレースインナー（トップス・ボトムス）」を30％OFFにて販売中！
※資格割引適用外となります。
※在庫がなくなり次第終了いたします。
※キャンセル等が発生し、品切れ後に在庫が戻ることもございます。
→→『ナイトケアレースインナー（トップス＆ボトムス）30%OFFセール』はこちら
2020/10/20
【アウトレット商品追加】「ウォーブル by シンメトリー（2018、2019）」人気のタイツが30％OFF！
「ウォーブル by シンメトリー（2018、2019）」を
30％OFFでアウトレットセール実施！
※特別割引のため、資格割引適用外となります。
→→「ウォーブル by シンメトリー（2018、2019）」はこちら
2020/09/25
「デコルテ リュミエス ダイヤモンドネイビー」再値下げ50％OFFセールのお知らせ
「デコルテ リュミエス」の大人気の限定カラー「デコルテ リュミエス ダイヤモンドネイビー」を50％OFFに再値下げいたしました！
※サイズによっては在庫がないものもございますので、予めご了承ください。
※特別割引のため、資格割引適用外となります。
→→「デコルテ リュミエス ダイヤモンドネイビー50%OFF」はこちら
2020/05/27
ご注文に関するメールが届かないお客様へ
いつもマルコ公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店でご注文いただいたお客様には、下記のメールをお送りしております。
・注文確認メール：注文完了後すぐ
・発送完了メール：商品発送時 ※通常、ご注文後4営業日程度
＜メールが届かない場合＞
・ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
・「迷惑メール」フォルダにメールが届いていないかご確認ください。
・携帯電話の受信設定で「@maruko.com」の受信ができるよう、設定をお願いいたします。
＜注文確認メールは届いたが、発送完了メールが届かない場合＞
通常4営業日程度で商品を発送し、発送完了のご案内メールをお送りしておりますが、メールが届かない場合下記の状況が考えられます。
（1）発送遅延が発生している
→遅延が発生している場合、トップページの「お知らせ」にてご案内しています。
（2）請求先・配送先情報に不備があり、発送を保留している
（3）後払いの与信審査で承認が下りず、発送を保留している
（4）注文後に欠品が欠品し、発送を保留またはキャンセルしている
→上記（2）～（4）の場合、メールにてご連絡しております。
一度「迷惑メール」フォルダをご確認いただき、メールが届いていない場合はお手数ですがお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
当店でご注文いただいたお客様には、下記のメールをお送りしております。
・注文確認メール：注文完了後すぐ
・発送完了メール：商品発送時 ※通常、ご注文後4営業日程度
＜メールが届かない場合＞
・ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
・「迷惑メール」フォルダにメールが届いていないかご確認ください。
・携帯電話の受信設定で「@maruko.com」の受信ができるよう、設定をお願いいたします。
＜注文確認メールは届いたが、発送完了メールが届かない場合＞
通常4営業日程度で商品を発送し、発送完了のご案内メールをお送りしておりますが、メールが届かない場合下記の状況が考えられます。
（1）発送遅延が発生している
→遅延が発生している場合、トップページの「お知らせ」にてご案内しています。
（2）請求先・配送先情報に不備があり、発送を保留している
（3）後払いの与信審査で承認が下りず、発送を保留している
（4）注文後に欠品が欠品し、発送を保留またはキャンセルしている
→上記（2）～（4）の場合、メールにてご連絡しております。
一度「迷惑メール」フォルダをご確認いただき、メールが届いていない場合はお手数ですがお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/03/06
【マルコの取り組み】安心・安全なサービスのために
皆様に安心してご来店いただけますように店舗を清潔に保ち、スタッフ一同、細心の注意を払っております。
マルコでは、安心・安全なサービスの提供のために『電解次亜水生成器』を導入し、生成した『電解次亜水（除菌水）』※を全店舗で使用しています。
※高い除菌力でアルコールでは除菌できないウィルスや細菌にも効果があります。
※添加物が入っておらずカラダに優しい成分です。
□お客様一人ひとりの接客の度に、除菌水を使用した清掃
□お客様一人ひとりの接客の度に、除菌水を使用した手洗いを徹底
□加湿器を通じて除菌水を空中に散布
全営業時間を通じて店舗の清潔と安全が保たれるよう取り組んでいます。
マルコで使用している除菌水「電解次亜水」について
高い除菌力でアルコールでは除菌できないウィルスや細菌にも効果があります
電解次亜水は強力な除菌効果と消臭効果があり、その除菌力は一般的に市販されている除菌水（次亜塩素酸ナトリウム）の8倍です。様々なウイルスや細菌などに対して除菌効果があることが実証されています。
添加物が入っておらず安全性の高い成分です
電解次亜水の生成に使う材料は食塩と水道水のみ。万が一口に入っても無害です。アルコールに比べても安全性の高い成分と言われています。
ご来店の際は除菌水をお使いください。
これからもマルコでは、安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。
ポイントプレゼントは終了いたしました。ご来店ありがとうございました。
この度マルコの店舗では、ご来店いただいた全てのマルコ会員の皆様に、心ばかりではありますが感謝の気持ちを込めて500MRKポイントをプレゼントさせていただきます。（ポイント付与対象期間は本日2020年3月6日より3月15日のご来店分まで、お一人様1回限り。ポイントは来店後1週間以内に付与されます。）
＜本件に関するお問合せ先＞
マルコお客様相談室
■ 0120-06-4747
【受付時間】10:00～18:00
(土・日・祝、年末年始を除く）
■ お問い合わせフォーム
お問合せはこちら
2019/06/19
『定期購入ゆうパケット配送』開始のお知らせ
平素よりマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、サービス向上のため、定期購入の以下該当商品をお申込みいただいている場合、これまでは段ボール箱に入れて飛脚宅急便にてお届けしていましたが、クッション封筒に入れてゆうパケットで「ご自宅郵便受け」に配送させていただきます。
●該当商品
・ボディメイクスタイル
・パールビューティースタイル
●ゆうパケットについて
・ご自宅の郵便受けに商品が届く日本郵便運営のサービスです。
・対面によるお届けではないため、受け取りの為の在宅は不要です。
・配送日数の目安は出荷日の翌日または翌々日です。
・追跡サービスがあり配送状況を確認できます。
●注意点
※初回配送分は、従来どおり段ボール箱に入れて飛脚宅急便にてお届けいたします。
※上記以外の商品は、ゆうパケット配送は行っておりません。
※お届け先が離島などの一部地域の場合はお届けに数日要する場合がございます。
※複数の定期商品を同日出荷でご契約の場合、おまとめ配送にてお届けします。従来どおり段ボール箱に入れて飛脚宅急便でのお届けとなります。
【開始時期】
●毎月25日出荷のコースをお申込みの方
2019年6月25日発送予定分から
●毎月10日出荷のコースをお申込みの方
2019年7月10日発送予定分から
【定期購入発送日が土日祝に重なる場合の発送スケジュールについて】
定期購入の2回目以降の発送について、これまで出荷日が土日祝に重なる場合は、翌営業日から可能な最短日に出荷しておりました。
サービス向上のため、2020年1月以降、原則、前営業日の出荷に変更いたします。
※長期休暇等で翌営業日発送になる場合、事前にサイト上にてお知らせいたします。
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例）25日出荷コースをお申込みの場合の2020年1月25日(土)分の発送日
変更前→翌営業日の2020年1月27日(月)
変更後→前営業日の2020年1月24日(金)
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>> 「定期購入商品」はこちら
マルコ公式オンラインショップでは、お客様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします
この度、サービス向上のため、定期購入の以下該当商品をお申込みいただいている場合、これまでは段ボール箱に入れて飛脚宅急便にてお届けしていましたが、クッション封筒に入れてゆうパケットで「ご自宅郵便受け」に配送させていただきます。
●該当商品
・ボディメイクスタイル
・パールビューティースタイル
●ゆうパケットについて
・ご自宅の郵便受けに商品が届く日本郵便運営のサービスです。
・対面によるお届けではないため、受け取りの為の在宅は不要です。
・配送日数の目安は出荷日の翌日または翌々日です。
・追跡サービスがあり配送状況を確認できます。
●注意点
※初回配送分は、従来どおり段ボール箱に入れて飛脚宅急便にてお届けいたします。
※上記以外の商品は、ゆうパケット配送は行っておりません。
※お届け先が離島などの一部地域の場合はお届けに数日要する場合がございます。
※複数の定期商品を同日出荷でご契約の場合、おまとめ配送にてお届けします。従来どおり段ボール箱に入れて飛脚宅急便でのお届けとなります。
【開始時期】
●毎月25日出荷のコースをお申込みの方
2019年6月25日発送予定分から
●毎月10日出荷のコースをお申込みの方
2019年7月10日発送予定分から
【定期購入発送日が土日祝に重なる場合の発送スケジュールについて】
定期購入の2回目以降の発送について、これまで出荷日が土日祝に重なる場合は、翌営業日から可能な最短日に出荷しておりました。
サービス向上のため、2020年1月以降、原則、前営業日の出荷に変更いたします。
※長期休暇等で翌営業日発送になる場合、事前にサイト上にてお知らせいたします。
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例）25日出荷コースをお申込みの場合の2020年1月25日(土)分の発送日
変更前→翌営業日の2020年1月27日(月)
変更後→前営業日の2020年1月24日(金)
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>> 「定期購入商品」はこちら
マルコ公式オンラインショップでは、お客様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします
2019/05/24
『定期購入おまとめ配送』開始のお知らせ
＼定期購入を複数コースお申込みいただいているお客様へ／
平素よりマルコ公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、サービス向上のため、定期購入の同日出荷のコースを複数お申込みいただいている場合に、1つの箱にまとめて配送する『定期購入おまとめ配送』を開始させていただきます。
※初回配送分につきましては、お申し込みいただくタイミングによって、おまとめ配送されない場合がございますのでご了承ください。
※定期購入以外の商品では、おまとめ配送は行っておりません。
【開始時期】
●毎月10日出荷のコースをお申込みの方
→2019年6月10日発送予定分から
●毎月25日出荷のコースをお申込みの方
→2019年5月25日発送予定分から
【定期購入発送日が土日祝に重なる場合の発送スケジュールについて】
定期購入の2回目以降の発送について、これまで出荷日が土日祝に重なる場合は、翌営業日から可能な最短日に出荷しておりました。
サービス向上のため、2020年1月以降、原則、前営業日の出荷に変更いたします。
※長期休暇等で翌営業日発送になる場合、事前にサイト上にてお知らせいたします。
---------------------------
例）25日出荷コースをお申込みの場合の2020年1月25日(土)分の発送日
変更前→翌営業日の2020年1月27日(月)
変更後→前営業日の2020年1月24日(金)
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>> 「定期購入商品」はこちら
マルコ公式オンラインショップでは、お客様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。