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ショッピングガイド

注文方法

商品の注文確定までの流れについてご案内しています。各ステップについて詳しくは以下をご覧ください。

マルコ公式オンラインショップでは、会員登録して注文、またはゲスト購入をご利用いただけます。

※※ 重要 マルコ店舗の会員様へ ※※
マルコ店舗の会員様は店舗でご登録されたメールアドレスでログインをしてください。
異なるメールアドレスでログインされますと店舗で貯めたポイントが利用できません。ご注意ください。


<会員登録のメリット>
・MRKポイントサービスがご利用いただけます。
・お得なキャンペーン価格でご購入いただけます。
・ご注文の度に情報を入力せずにお買い物できます。

※ゲスト購入はMRKポイントがご利用いただけません。また、一部キャンペーンが適用されませんのでご了承ください。



■会員登録して注文する場合

Step01.会員登録する
●マルコの店舗で、会員登録された方

店舗でマルコ会員登録時にメールアドレスをご登録いただくと、オンラインショップのアカウントも同時に発行されます。
初回ログイン時に、パスワードの設定が必要です。
パスワード再設定画面にて、店舗でご登録したメールアドレスを入力して「次へ」をタップすると、パスワード再発行メールが送信されます。メールの内容をご確認の上、新しいパスワードを登録してください。
>> パスワード設定はこちら

パスワード設定が完了したら、画面右上の「ログイン」をタップし、ログインページにてメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
>> ログインはこちら

(ご注意事項)
マルコ店舗でメールアドレスをご登録頂いたお客様は、必ず同じメールアドレスにてパスワードの設定をお願いいたします。
店舗でご登録したメールアドレス以外でマルコ公式オンラインショップに会員登録すると、会員番号が重複してしまいます。
会員番号が重複した場合、各会員番号に付与されたMRKポイントを合算することはできません。
その場合、会員規約に基づき会員番号の中から当社が任意に選択した1つに決定の上、その他の会員番号は失効し、失効した会員番号に付与されたMRKポイントも自動的に消滅します。予めご了承ください。


●マルコの店舗に通っていて、オンラインショップのご登録がお済みでない方

マルコ公式オンラインショップよりご自身で新規登録されますと、店舗の会員情報と連携されず、店舗のお買い物でたまったポイントがご利用いただけません。通っている店舗にてご登録が可能ですので、担当の営業店までご連絡ください。

●マルコの店舗に来店したことが無く、「マルコ公式オンラインショップ」をはじめてご利用される方

会員登録をお願いいたします。

>> 会員登録はこちら

Step02.ログインする
画面右上の「ログイン」をタップします。
ログインページが表示されます。メールアドレス、パスワードを入力して、ログインしてください。
Step03.商品をカートに入れる
ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンをタップし、商品をカートに入れます。
お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをタップしてください。
Step04.ご注文画面に進む
商品の選定が終わりましたら、カートページもしくは画面右上の「カート」から「レジに進む」をタップしてください。
Step05.配送先の指定
「配送情報」に変更がある場合は、ページ上中部の「配送情報」の「変更」をタップして、登録済みの住所を選択するか、新規お届け先を追加して選択し、「選択したお届け先に送る」をタップしてください。
Step06.支払方法の選択
お支払い方法を選択してください。
※クレジット決済、後払い(コンビニ・銀行)、代金引換がご利用になれます。

クレジット決済を選択の場合、クレジットカード情報を入力いただくか、登録済みのクレジットカードを選択してください。
Step07.クーポンの利用
クーポンコードをお持ちの方は「変更」ボタンよりご利用ください。
Step08.ポイントの利用
1ポイント1円として利用いただけます。ポイントを利用される場合は「変更」ボタンより利用ポイントを変更してください。
Step09.確認画面へ進む
利用規約をご確認いただき、同意の場合は「利用規約に同意する」をチェックし、「未成年ではありません」にチェックをいれて、「確認する」ボタンをタップしてください。
Step10.ご注文内容のご確認、ご注文
ご注文内容に間違いがないか再度ご確認いただき、「注文する」をタップしてください。
Step11.ご注文完了画面
ご注文完了です。
Step12.確認メール/ご注文完了
ご注文完了した旨をお伝えする自動返信メールが届きますので、ご確認ください。

※当店では複数店舗で在庫を共有しておりますことから、商品が欠品となる場合がございます。その場合、大変ご迷惑をお掛け致しますが、別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。



■ゲスト購入の場合


※ゲスト購入はMRKポイントがご利用いただけません。また、一部キャンペーンが適用されませんのでご了承ください。

Step01.商品をカートに入れる
ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンをタップし、商品をカートに入れます。
お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをタップしてください。
Step02.ご注文画面に進む
商品の選定が終わりましたら、カートページもしくは画面右上の「カート」から「レジに進む」をタップしてください。
Step03.ログイン画面で「ゲスト購入」を選択
ログイン画面にてログインせずに下にスクロールし、「ゲスト購入」ボタンをタップしてください。
Step04.お客様情報の入力
お客様情報を入力して、「次へ」をタップしてください。
Step05.配送先の指定
「配送情報」に変更がある場合は、ページ上中部の「配送情報」の「変更」をタップして、お届け先を入力し、「登録する」ボタンをタップしてください。
Step06.支払方法の選択
お支払い方法を選択してください。
※クレジット決済、後払い(コンビニ・銀行)、代金引換がご利用になれます。

クレジット決済を選択の場合、クレジットカード情報をご入力ください。
Step07.クーポンの利用
クーポンコードをお持ちの方は「変更」ボタンよりご利用ください。
Step08.確認画面へ進む
利用規約をご確認いただき、同意の場合は「利用規約に同意する」をチェックし、「未成年ではありません」にチェックをいれて、「確認する」ボタンをタップしてください。
Step09.ご注文内容のご確認、ご注文
ご注文内容に間違いがないか再度ご確認いただき、「注文する」をタップしてください。
Step10.ご注文完了画面
ご注文完了です。
Step11.確認メール/ご注文完了
ご注文完了した旨をお伝えする自動返信メールが届きますので、ご確認ください。

※当店では複数店舗で在庫を共有しておりますことから、商品が欠品となる場合がございます。その場合、大変ご迷惑をお掛け致しますが、別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。

お支払方法

お支払い方法は、クレジットカード決済、代引き、後払い決済(コンビニエンスストア/銀行)がご利用になれます。

■ご利用可能のクレジットカード

■お支払い回数

VISA/MASTER/JCB
一括・リボ・分割(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
AMEX
一括・分割(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
DINERS
一括・リボ

■代引き

商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます。
代金引換の場合でもクレジットカードがご利用になれます。 商品お届け時にドライバーにお申し出ください。
代引き手数料:300円(税込)
上限金額(1注文につき):299,999円(税込)
※上限金額を超えるご購入を希望される方は、ご注文を分けてお申込みください。

■後払い決済(コンビニエンスストア/銀行)

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払ください。(商品発送後、3日~1週間程度で到着します。)

後払い決済手数料:300円(税込)
ご利用限度額:累計残高で220,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認いただき同意の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※同意いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんのでご了承ください。


当日~翌営業日に、後払い決済代行会社の与信審査がございます。審査承認後、発送の準備に入ります。
なお、お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合は、お支払い方法を代金引換に変更し、荷物を発送致します。予めご了承ください。(支払手数料に変更はございません。)
後払い決済をご利用の場合、ご注文にあたり、以下の対応は致しかねます。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※お客様のご注文状況により、ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

(※)ご注意
・宛先不明・長期不在で荷物を受け取りいただけなかった場合、配送業者の保管期間を経過したお荷物は、当店へ返却されます。
返却された商品においては、お受け取り辞退とみなし、ご注文はキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。なお請求書については、お荷物出荷時に手配されますのでそのままお届けとなります。
その際はお客様自身で破棄いただくようお願い致します。

・請求先・配送先の情報に不備がある場合、後払い決済の審査を開始することができない為、確認のご連絡をさせていただきます。
・ご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承ください。

<後払いの与信審査に関するお問い合わせ先>
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
お問い合わせフォーム
https://c.atodene.jp/c

●バーコード決済対応の決済サービス
・LINE PAY
・楽天銀行コンビニ支払サービス
・PayB決済サービス
・ゆうちょPay(銀行Pay)
・はまPay(銀行Pay)
・YOKA!Pay(銀行Pay)
・こいPay(銀行Pay)

※上記決済サービスでは、スマートフォンアプリを使って後払い請求書に記載のバーコードを読み取ることで決済が可能です。
※ご購入者様のご利用方法は、各サービスのホームページ等をご参照ください。
※一部ご利用いただけない店舗がございます。

送料・配送方法

■送料について

商品代金の合計額が2万円(税込み)以上の場合は、送料無料です。
商品代金の合計額が2万円(税込み)未満の場合は、700円です。
※但し北海道へは1,100円・沖縄へは1,700円となります。

ただいま1注文につき、1万円(税抜き)以上で送料無料キャンペーン実施中!

■商品の発送について

下記のタイミングに指定された住所へ発送致します。

原則、ご注文翌日から4営業日程度で佐川急便にて発送いたします。

※土日祝・夏季休業・年末年始は弊社休業日となっており、上記営業日には含まれません。
※夏季休業・年末年始に重なる場合、キャンペーン開催時など注文が集中する場合は、誠に勝手ながら上記の限りではございません。サイト上にてお知らせする配送スケジュールとなります。
※天候や交通事情により発送に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。
※請求先・配送先情報の不明や、後払い決済代行会社の与信審査の結果により、発送準備を保留させていただくことがございます。その場合は、改めてご案内差し上げます。
※当店では複数店舗で在庫を共有しておりますことから、商品が欠品となる場合がございます。その場合、大変ご迷惑をお掛け致しますが、別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。

定期購入については、下記「定期購入商品のお届けについて」をご確認ください。

■定期購入商品のお届けについて

初回のみ随時出荷で、ご注文翌日から4営業日程度で佐川急便にて発送致します。
2回目以降は、お申込みいただいたコースによって毎月10日頃または25日頃に佐川急便またはゆうパケットにて発送いたします。
出荷日が土日祝の場合は、原則、前営業日に出荷いたします。
※長期休暇等で翌営業日発送になる場合、事前にサイト上にてお知らせいたします。

定期購入の同日出荷のコースを複数お申込みいただいている場合は、1つの箱にまとめて配送いたします。
※初回配送分につきましては、お申し込みいただくタイミングによって、まとめて配送されない場合がございますのでご了承ください。
※定期購入以外の商品では、別注文の商品のおまとめ配送は承っておりません。

■お届けする時間帯

「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」からお選びいただけます。
※但し、日時の指定は誠に申し訳ございませんが、お受け致しかねます。予めご了承願います。
※交通事情などにより、ご指定の時間が遅れる場合がございます。予めご了承願います。
※発送は日本国内に限ります。海外発送は致しません。

※一部地域は、配達時間指定不可となっております。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。
>> 佐川急便営業所検索

■お届け時ご不在の場合

お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。

■宛先不明・長期不在で荷物を受け取りいただけなかった場合

配送業者の保管期間を経過したお荷物は、当店へ返却されます。

<後払い決済の場合>
返却された商品においては、お受け取り辞退とみなし、ご注文はキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。なお請求書については、お荷物出荷時に手配されますのでそのままお届けとなります。
その際はお客様自身で破棄いただくようお願い致します。

<クレジットカード・代引き(通常商品)の場合>
商品の再発送のため、確認のご連絡をいたします。10日以内に連絡が取れない場合、お受け取り辞退とみなし、ご注文はキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

<クレジットカード・代引き(定期商品)の場合>
商品の再発送のため、確認のご連絡をいたします。10日以内に連絡が取れない場合、お受け取り辞退とみなし、定期商品は解約とさせていただきます。予めご了承ください。
尚、宛先不明・長期不在による返却が2回以上発生した場合も、定期商品は解約とさせていただきます。

営業カレンダー

2021年4月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
2021年5月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
休業日


返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しません。

※タグやレースの調整、商品不備ではないお直しはお受けしておりません。

以下の場合にのみ商品の取り換えを致します。

  • ・商品が破損していた場合
  • ・注文内容と違う商品をお送りしていた場合

該当のお客様は、商品到着後、8日以内に大変お手数ですが、下記フリーダイヤルもしくは、お問い合わせフォームにてご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

【お問い合わせ先】

■お電話
〔フリーダイヤル〕0120-06-4747
〔受付時間〕 10:00~18:00 (土・日・祝日 年末年始は除く)

■お問い合わせフォーム
>> お問い合わせフォーム

会員制度について

【会員制度について】

マルコ公式オンラインショップの会員情報及び会員資格は、マルコ株式会社における会員制度と連動しております。
営業店にて会員登録がお済の方は、初回ログイン時にご登録のメールアドレスにてパスワードを設定し、設定後ログインしてください。

【会員資格割引について】

マルコ公式オンラインショップでは、マルコの会員資格によってお得な割引をご用意しております。
会員資格割引は、ログイン後ご確認いただけます。

【MRKポイントについて】

MRKポイントは、全国のマルコサロンとマルコ公式オンラインショップで共通して利用できるポイントです。
会員登録してお買い物をすると、ご購入金額(税抜)の2%をMRKポイントとして付与いたします。
また、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。

>> MRKポイントについてくわしくはこちら

※2020年12月7日のMRKポイント制度導入に伴い店頭価格の約2%引きは2020年12月6日に終了いたしました。

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