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【重要なお知らせ】GW期間中の業務変更についてのお知らせ

2019/04/24
by マルコ株式会社 ネット販売グループ

平素は弊社商品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
GW期間中の業務変更について、お知らせいたします。

●GW期間中の発送業務変更について

【発送業務の停止期間】
2019年5月2日(木)から2019年5月6日(月・祝)まで


4月25日(木)中のご注文 4月26日(金)以降のご注文
→4月中に発送いたします。
→5月7日(火)以降の発送となる場合がございます。

GW 期間中~5月の上旬まで、交通事情により通常より発送が遅れる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。



●GW期間中の定期商品の解約・休止・住所変更について

毎月10日出荷を指定されているお客様へ】

・5月10日分(金)出荷分の『解約や休止』をご希望の場合は、4月30日(火)までにお客様相談室フリーダイヤル(0120-06-4747)にご連絡ください。

・5月10日分(金)出荷分の『住所変更』をご希望の場合は、4月30日(火)までにお客様相談室フリーダイヤル(0120-06-4747)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※本来は、月末が土日・祝日の場合、翌営業日までのご連絡となっておりますが、4月30日(火)は受付を行っているため、ご対応が可能です。
※5月7日(火)にお申し出の際は、対応致しかねますのでご注意ください。
※期日までにご連絡いただけない場合は、解約・休止・変更先住所へのお届けができず、商品が発送されますのでご注意ください。
※営業店での解約・休止はお受けできません。



●GW期間中のフリーダイヤル(お客様相談室)対応について

【休業期間】
2019年4月27日(土)~2019年4月29日(月)
2019年5月4日(土)~2019年5月6日(月)


2019年4月30日(火)~2019年5月3日(金)は、通常通り、10:00~18:00にて承っております。
5月7日(火)10:00より通常通りの対応となります。