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ショッピングガイド

注文方法

商品の注文確定までの流れについてご案内しています。各ステップについて詳しくは以下をご覧ください。

Step01.ログインする
●「マルコ公式オンラインショップ」をはじめてご利用される方

マルコ公式オンラインショップのご利用には会員登録が必要です。
会員登録をお願いいたします。

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●マルコの営業店にて、アカウントを発行された方

営業店にて担当スタッフからお伝えした、ユーザー名(ユーザーID)、パスワードをお手元にご用意ください。

ページ右上の「マイアカウント」をタップし、「ログイン」をタップします。ログインページが表示されます。
ユーザー名(ユーザーID)、パスワードを入力して、ログインしてください。

●「マルコ公式オンラインショップ」にて、会員登録がお済の方

ページ右上の「マイアカウント」をタップし、「ログイン」をタップします。
ログインページが表示されます。ユーザー名(ユーザーID)、パスワードを入力して、ログインしてください。
Step02.商品をカートに入れる
ご希望の商品の「カートに追加」ボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
お買い物を続ける場合は上部メニューもしくは「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
Step03.ご注文画面に進む
商品の選定が終わりましたら、カートページもしくは画面右上メニュー内の「カートを見る」から「注文手続きへ」をクリックしてください。
※数量を変更する場合は、数量を変更した後に「再計算」ボタンを押し、変更されているか確認してください。
Step04.配送先の指定
「お客様の情報」に変更がある場合はページ上部の「マイアカウント(人型マーク)」ボタンの「会員情報」か、請求先住所以外に配送する場合は「いいえ」を選び、配送先住所を新たに追加してください。
Step05.支払方法の選択
注文内容を確認し、お支払い方法を選択してください。
※クレジットカード、オリコマルコカード、またはコンビニ決済がご利用になれます。
Step06.注文を送信する
送信される前に選択された内容に間違いがないか再度確認し、利用規約をお読み頂き、同意の場合はチェックボックスをチェックして、「支払画面に進む」ボタンをクリックしてください。
Step07.オリコ決済画面
オリコ決済画面へ進みます。
※クレジット決済の場合は必要事項を入力し、「確認画面へ進む」を押してください。
※コンビニ決済の場合は、ご利用のコンビニを選択し、「確認画面へ進む」を押してください。
Step08.入力内容確認画面
入力内容確認画面にて、間違いがないかご確認頂き、「この内容で支払申込を行う」ボタンを押してください。
Step09.ご注文完了画面
ご注文完了です。
※コンビニ決済の場合は必ず「受付番号」をお控えください。
Step10.確認メール/注文完了
受信した旨をお伝えする自動返信メールが届きますので、ご確認ください。

※当店では複数店舗で在庫を共有しておりますことから、商品が欠品となる場合がございます。その場合、大変ご迷惑をお掛け致しますが、別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。

お支払方法

お支払い方法は、クレジットカード、オリコマルコカード、またはコンビニ決済がご利用になれます。

■ご利用可能のクレジットカード

■お支払い回数

VISA/MASTER/JCB
一括・リボ・分割(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
AMEX
一括・分割(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
DINERS
一括・リボ

■オリコマルコカード

オリコマルコカードがご利用頂けます。

■コンビニ決済(先払い)

コンビニ決済では、下記のコンビニエンスストアでお支払いを行うことができます。当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となりますため、商品の発送はご入金確認後となります。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

注意事項
ご注文から3日以内にお支払いのない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご利用方法
ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面にて、入金の際に必要な番号が表示されておりますので、お支払期限内にご指定のコンビニエンスストアにてご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
お支払い方法
◆ローソンでのお支払い方法はこちら
◆ミニストップでのお支払い方法はこちら
◆ファミリーマートでのお支払い方法はこちら
◆セイコーマートでのお支払い方法はこちら
◆デイリーヤマザキでのお支払い方法はこちら

「受付番号」は、「お支払い手続き完了」画面、ご注文完了メールにてご確認頂けます。

送料・配送方法

■送料について

商品代金の合計額が2万円(税込み)以上の場合は、送料無料です。
商品代金の合計額が2万円(税込み)未満の場合は、700円です。
※但し北海道へは1,100円・沖縄へは1,700円となります。

ただいま1注文につき、1万円(税抜き)以上で送料無料キャンペーン実施中!

■商品の発送について

下記のタイミングに指定された住所へ発送致します。

クレジットカード決済の場合は、4営業日程度
コンビニ決済の場合は、ご入金の確認後4営業日程度

※土日祝・夏季休業・年末年始は弊社休業日となっており、上記営業日には含まれません。
※夏季休業・年末年始に重なる場合、キャンペーン開催時など注文が集中する場合は、誠に勝手ながら上記の限りではございません。サイト上にてお知らせする配送スケジュールとなります。
※天候や交通事情により発送に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。
※当店では複数店舗で在庫を共有しておりますことから、商品が欠品となる場合がございます。その場合、大変ご迷惑をお掛け致しますが、別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。

定期購入については、下記「定期購入商品のお届けについて」をご確認ください。

■定期購入商品のお届けについて

初回のみ随時出荷で、ご注文受付から10日程度で佐川急便にてお届け致します。
2回目以降は、お申込みいただいたコースによって毎月10日頃または25日頃に発送いたします。
出荷日が土日祝の場合は、翌営業日から可能な最短日に発送いたします。

定期購入の同日出荷のコースを複数お申込みいただいている場合は、1つの箱にまとめて配送いたします。
※初回配送分につきましては、お申し込みいただくタイミングによって、まとめて配送されない場合がございますのでご了承ください。
※定期購入以外の商品では、別注文の商品のおまとめ配送は承っておりません。

■お届けする時間帯

「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」からお選びいただけます。
※但し、日時の指定は誠に申し訳ございませんが、お受け致しかねます。予めご了承願います。
※交通事情などにより、ご指定の時間が遅れる場合がございます。予めご了承願います。
※発送は日本国内に限ります。海外発送は致しません。

■お届け時ご不在の場合

お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しません。

以下の場合にのみ商品の取り換えを致します。

  • ・商品が破損していた場合
  • ・注文内容と違う商品をお送りしていた場合

該当のお客様は、商品到着後、8日以内に大変お手数ですが、下記フリーダイヤルもしくは、お問い合わせフォームにてご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

【お問い合わせ先】
■お電話
〔フリーダイヤル〕0120-06-4747
〔受付時間〕 10:00~18:00 (土・日・祝日 年末年始は除く)

■お問い合わせフォーム
>> お問い合わせフォーム

会員制度について

【会員制度について】

マルコ公式オンラインショップの会員情報及び会員資格は、マルコ株式会社における会員制度と連動しております。
営業店にてメルマガ登録・ネット会員登録がお済の方は、お手持ちのマルコ公式オンラインショップのID、パスワードをご利用ください。
マルコ公式オンラインショップのID、パスワードが不明な場合は、担当営業店またはお客様相談室(0120-06-4747)までご連絡ください。

【会員資格割引について】

マルコ公式オンラインショップでは、マルコの会員資格によってお得な割引をご用意しております。
会員資格割引は、ログイン後ご確認いただけます。

【MRKポイントについて】

MRKポイントは、2019年4月1日より開始されたマルコ店舗での新サービスです。(購入金額の2%ポイント還元。1P=1円)
マルコ店舗での商品購入代金に充当できるだけでなく、近い将来、MRKホールディングスグループ各社の商品やサービスにも広く便利にご利用いただくことを目的とした新ポイント制度です。
マルコ公式オンラインショップでは、MRKポイントはご使用頂けません。またご購入によるMRKポイントの付与もございません。
(尚、マルコ公式オンラインショップでは、特定の商品を除き店頭価格の約2%引きにて販売しております。)